A.人力资源管理制度培训
B.项目团队总结
C.建立客户随访制度
D.建立与客户的友谊
E.成立方案实施小组

A.态度维度
B.情商维度
C.智商维度
D.有效性维度

A.文件篓测试
B.无主席小组讨论
C.管理竞赛
D.案例分析报告会
E.问卷调查

A.工作条理性
B.计划能力
C.预测能力
D.决策能力
E.沟通能力

A.有无职员入股制度
B.是否作了适当的检查
C.环境是否良好
D.教育训练与人员晋升是否做到有机结合
E.培训部署态度诊断说明

A.尽量不让有关人员参加变革计划的制订
B.变革方案应力求得到最高领导层的全力支持
C.使参加变革者认识到受损是暂时的，受益则是长久的
D.变革取得的微小成绩并不需要关注，待日后有重大成绩再大力宣传
E.对组织成员进行系统的教育，以适应变革的要求

A.环境
B.战略
C.技术
D.人员素质
E.规模

A.确定咨询内容
B.确定咨询方向
C.衡量咨询水平
D.确定问题和原因
E.帮助客户进行战略控制

A.客户现行战略运行的良好程度
B.客户的资源优势和劣势，外部的机会和威胁
C.客户的竞争地位如何
D.客户的价格和成本是否具有竞争性
E.客户面临的战略问题是什么