多项选择题

绩效管理系统设计中的关键作用者包括（）

A.高层管理者
B.人力资源管理专业人员
C.顾客
D.一般管理者
E.员工

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绩效计划准备阶段应该做好的准备包括（）

A.组织战略目标和发展规划
B.年度组织经营计划
C.业务单元的工作计划
D.团队计划
E.个人职责描述

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绩效沟通的障碍主要包括（）

A.主观障碍
B.客观障碍
C.沟通方式障碍
D.内在障碍
E.外在障碍