临时身份证可以办卡，但根据苏银办（2017）65号“关于进一步加强个人开户签约风险管控的通知”客户持临时身份证办理借记卡的，开立的账户状态一律为“未激活”状态，客户本人应在取得二代身份证原件后至柜面办理激活手续。（）

集中作业中心受理的对公开户法人证件类型有第二代居民身份证、临时身份证、外国护照、港澳居民往来内地通行证、台湾居民来往大陆通行证、中国护照。（）

机关事业单位发放养老金业务，若社保提供的信息与江苏银行系统中预留的客户信息不一致，则交易报错，柜员需要核实确认，由社保或客户发起信息修改的申请后方可重新维护，不可自行进行信息修改。（）

机关事业单位发放养老金业务，11918及11919省内机关事业单位代发维护交易增加了信息校验功能，当社保提供的姓名、身份证号及卡号三项数据与江苏银行系统内预留的客户信息一致时方可维护。（）

从2018年6月25日起99206交易里营运管理登记不再需要27以上柜员操作，改为普通柜员即可操作。具体操作：99206—业务种类选择“营运管理”—营运业务种类可选择“每日事项”或“每月事项”。（）

新票据系统客户电票签约、解约动作由客户经理在票据系统操作，操作成功自动将签约信息推送网银内管，柜员无需再次在网银内管系统签约，仅需在网银内管企业客户管理；企业客户信息管理；企业网银业务管理；网上银行功能菜单对“票e融”相应功能进行权限放开及授权模式设置即可。（）

网点ATM清机轧账如发现长款，应使用“07008长短款处理”挂入现金长款账户，同时应根据ATM流水记录、核心交易明细等查找出原因，进行调账等后续处理。（）

代发资金多笔汇入，集中一笔代发的正确操作流程为：他行提入的代发资金分别挂入“7541-1”账户，资金全部到位并与代发清单要素核对一致后，分别销记“7541-1”账户产生的待销账，转入“0664-1”账户，合并资金后重新记入“7541-1”账户进行代发。（）

江苏银行在线客服已支持智能语音识别，只要客户打开手机银行客户端，在页面右下角“我的”模块点击“在线客服”，大声说出想咨询的业务，“苏苏”会立即识别并引导办理。例如客户对着智能客服大声说“买理财”，“苏苏”就会自动引导至江苏银行理财超市选购产品。我们还会将常用的交易展示在交互界面，客户在咨询业务的同时，轻轻一点，一键搞定，我们“听您”指示。除了手机银行以外、官网、直销银行、网上银行、微信银行、串串盈平台等都有“苏苏”的身影。（）

客户首次购买理财产品时应填写《理财产品协议》勾选签约业务，附测评问卷；当风险测评过期后需再次评估时，客户只需提供《理财产品协议》。（）