单项选择题

下列选项中属于柯式培训评估模式四层次中的第一层次反应层的评估方法的是（）

A.笔试、绩效考核
B.问卷、面谈
C.由培训者、上级、同事、下级以及客户进行评价
D.员工流动率、生产率、利润率等指标考核

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单项选择题

柯氏培训评估模式中的（）要确定培训参加者在多大程度上通过培训而发生了行为上的改进。总之，要回答一个问题：“人们在工作中使用了他们所学到的知识、技能和态度了吗？”。

A.反应评估
B.学习评估
C.行为评估
D.成果评估

单项选择题

（）是企业培训中的第二个层次。

A.知识培训
B.技能培训
C.素质培训
D.价值观培训