判断题

冷门自定义问法的定义是指：连续两周该自定义知识的所有问法，热度均几乎为0。

答案：正确

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转人工率越低，解决能力越高。

答案：正确

单项选择题

某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家咨询该问题后转人工，且该问题出现在了“无答案问题”列表中，以下哪一个是可以进行优化的方法？（）

A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案
B.删除关联部分商品的答案
C.添加答案的时效性，保持长期有效
D.答案中增加关联买家问的商品