单项选择题

某商家在官方知识库中只配置了一个关联部分商品的答案，导致买家咨询该问题后转人工，且该问题出现在了“无答案问题”列表中，以下哪一个是可以进行优化的方法？（）

A.添加一条针对所有商品都生效的通用答案
B.删除关联部分商品的答案
C.添加答案的时效性，保持长期有效
D.答案中增加关联买家问的商品

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在“旺旺分流”-“离线消息”板块中，不能查看聊天记录。

答案：错误

单项选择题

关于关联商品的说法，以下哪一个选项是错误的（）。

A.若您针对某一商品，需要有专属答案来回复买家，可以将该商品关联在答案上
B.关联商品不是每个答案必须选择的
C.关联商品与关联时效不可以同时存在
D.未上架的商品也可以被关联