A.动土作业
B.动火动电作业
C.密闭空间作业
D.高空作业

A.理解、遵守、贯彻公司的HSEQ政策和制度
B.定期做好风险评估
C.积极参加和组织各级安全培训和演练
D.能够操作和维修油站所有设备

A.重申方向及准则，合理控制差异的尺度
B.立竿见影，明确领导地位
C.综合运用，座谈，会议，信箱，聚餐等渠道倾听并传递信息
D.为员工创造机会，直言不讳，敞开心扉，因势利导向积极的方向

A.缺乏信任
B.欠缺投入
C.惧怕冲突
D.无视后果
E.逃避责任
F.成员差异

A.噪声干扰
B.编码不准确
C.解码不准确
D.时间不充分

A.有备而来
B.有序而谈
C.有字为证
D.有为而走

A.城门立木–营造威信
B.以礼相待-赢得好感
C.发现共识–破除隔阂
D.快速成功–树立信心
E.坚持一致-固守江山

A.听员工的工作报告，思考未来的改善计划
B.听接触客户时的音量和语调，判断工作的热情和熟练度
C.听休息时谈论的话题，判断关注点和动机来源
D.听开会时提出的建议/问题，判断思维能力
E.听老站长，领导，客户的反馈，听员工互相之间的评价，了解多角度的信息

A.布置一次作业，看完成的速度和质量
B.发起一个活动，看响应的速度，质量和群体
C.制造一场测试，看处理的效果
D.观察一天的工作，看业绩达成率
E.下达一项挑战，看面对的态度

A.跨职能协作
B.确保执行
C.发展团队
D.管理的勇气

A.谁碰烫谁–公平原则
B.哪碰烫哪-准确原则
C.逢碰必烫–实施原则
D.尽人皆知–警告原则
E.随碰随烫–即时原则