学校危机事件是指发生在学校教育教学过程中，对学校师生员工的生命、财产安全有重大威胁、对学校组织的利益和形象有较大危害的突发事件。它具有不可预测性、威胁性、紧迫性的特点。从来源看，学校的危机事件有三大类：
①由不可抗拒的力量引起的灾难事件，如自然灾害等。这类危机事件的责任不由学校承担，学校也无法控制事态的发展与后果。这类事件对学校形象不会有不利影响。
②由学校外部人员造成的。主要有两类性质的事件：首先是不法分子对学校组织及其成员施与的一些列违法行为。这类事件也是学校不可控的，对学校的公众形象影响不大。其次是竞争对手故意造谣、诽谤造成的舆论危机。对于这类事件，学校要及时出面澄清事实，否则学校的公众形象难以恢复。
③学校内部引起的，也有两类事件：一是管理失误造成的事件；二是故意欺骗事件。这两类由于学校组织自身的不当行为所形成危机对学校信誉、声誉和形象有严重损害。

是指学校内部公众关系和外部公众关系及其相关传播沟通事务的管理。