A.鲜花
B.食品
C.促销礼品
D.有价证券

A.有领比无领正式
B.长袖比短袖正式
C.漏少比漏多正式
D.简洁比复杂正式

A.无形性
B.不可分性
C.易变性
D.时间性

A.仪容
B.仪表
C.举止
D.服饰

A.简洁明确
B.不要指指点点
C.不能乱用手势
D.手舞足蹈

A.双手递
B.双手接
C.左手接
D.字的正面朝向对方

A.姓名
B.身份
C.单位
D.业余兴趣

A.引证法
B.暗示法
C.以利制入法
D.易位法

A.早上好
B.你是哪里人
C.晚上好
D.你的收入是多少

A.提出具体的请求
B.明确谈话的目的
C.及时确认反馈
D.区分请求与命令

A.先进的人要主动往电梯内部走
B.靠近楼层按键的人应主动询问同事需要去哪个楼层
C.电梯超载时，后进者应该主动出去
D.远远看到有人过来时，应主动按住电梯开门键等待