（1）将自己负责的客户按不同的方式进行划分；
（2）小计各分类客户的销售额；
（3）合计各分类客户的销售额；
（4）计算出各客户在该分类中占分类销售额的比重及大客户在总客户销售额中的比重；
（5）运用ABC分析法将客户分为三大类。