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对缺少解讫通知联或代理付款行查询过的银行汇票，在未满提示付款期限不允许为客户办理退款手续。
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对
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判断题
现金汇票应在人民币大写后填明“现金”字样，无须填明代理付款人。
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错
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申请人为个人的客户，银行可以为其签发现金银行汇票。
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对
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客户开具历史明细证明的《个人资信证明书》时，可以由他人代办，但不允许网点柜员代理客户办理资信证明相关业务。
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错
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毁损换卡、折业务。毁损的储蓄卡（存折）应剪角作废，作废存折作为附件附在业务凭证后，作废卡系统自动记入表外账。
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错
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受理挂失业务时，柜员应仔细询问客户存款信息并注意沟通技巧，注意核查客户身份；对于他人代办挂失申请的，应同时审核代理人及存款人的身份证件。除制度允许的特殊情况外，应坚决拒绝代办挂失后续处理业务。
参考答案：
对
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判断题
办理个人业务时，5万元以下的代办业务不需要代办人签名。
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错
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有权单位办理查询、冻结、扣划业务手续不齐全，执行人工作证件的过期，为了积极协助有权单位办理业务，在请示行长的情况下，可以先给予办理，然后再令其补办手续。
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错
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理财卡密码信封不属于重要物品，不必在《印章及重要物品保管使用登记簿》上登记。
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错
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对大额存取款业务，应严格按大额现金管理规定和反洗钱要求及相关授权手续办理，并审查客户身份证件并进行联网核查，打印核查结果，或未逐笔及时准确办理登记和备案，现金收付款单笔100万元以下（含）不用换人卡把复点。
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错
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判断题
由于商业银行近几年竞争十分激烈，为了方便客户取款，网点一般情况下可以利用个人账户、自助设备调剂机构库存现金。
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错
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