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集中化战略又称集中一点战略,是指集中满足细分市场目标的战略,也称为提供满足小客户群体需求的产品和服务的战略,一般选择对替代品最具抵抗力或竞争对手最弱支出作为目标市场。
①优点:有利于实力小的企业进入市场;有利于避开强大的竞争对手;有利于稳定客户,企业的收入也相对比较稳定。缺点:企业规模不易扩大,企业发展速度较慢;不易抵抗强大竞争对手细分市场的竞争。
②该战略主攻某个特定的客户群、某产品系列的一个细分区段或某一个地区市场。
③该战略的整体活动都是围绕着如何很好地为某一特定目标客户群服务这一中心建立的,它所制定的每一项职能方针都要考虑这一目标。
④适用条件:存在合适的细分市场;企业无力在大市场参与竞争,不得不屈居一隅,选择集中化战略;企业有独特的生产和服务能力,否则无法集中一点为特定的客户群服务。
⑤该战略的实施方法包括单纯集中化、成本集中化和差别集中化等。
⑥实施该战略应处理好以下三个问题:首先,采用集中化战略的企业由于产品产量和销量较小,生产成本通常较高,这将影响企业的获利能力,因此,企业必须在控制成本的基础上,加强营销活动;其次,集中化战略的利益可能会由于技术变革或客户需求的变化而突然消失,因此企业必须密切关注市场信号的变化;第三,选择此战略的企业始终面临成本领先者和差别化战略者的威胁,因此企业要在产品和服务的质量与价格上保持优势,提高客户的忠诚度。
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