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单项选择题
()属于柜员的服务意识。
A.坚守岗位,不擅自离岗、串岗、脱岗
B.按章办事,防止内控不力造成风险
C.借鉴先进经验,不断创新业务和服务品种
D.让客户感觉值得信赖
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单项选择题
()不属于柜员行为意识。
A.成本意识
B.风险意识
C.市场意识
D.服务意识
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问答题
【简答题】简述品牌的价值和商业银行创建服务品牌的途径。
答案:
品牌是企业的无形资产,是企业竞争能力的体现,优秀的品牌可以给企业带来巨大的超额利润。品牌是有价值的,品牌的价值包括两个方...
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