判断题
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相对于肆意地夸大宣传自己的服务让客户产生过高的期望值而言，还是应该客观的宣传，使客户的期望比较理性。
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对
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判断题
产品类别（产品属性）指的是品牌产品或服务自身所具有的特征，且这一特征通常是竞争品牌所不具备的。
参考答案：
错
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判断题
商定总量过程中可以采取市场经理跟踪，或者市场督导考核的方式来判断定量是否合理。
参考答案：
对
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在品牌定位中，性别的划分是卷烟品牌最大的定位分支体系（性别的划分是卷烟品牌的一大定位分支体系）。
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错
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判断题
存销比一般以月为周期，计算单位是数量不是金额（计算单位可以是数量或者金额）。
参考答案：
错
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判断题
要避免在同一种商品的旁边出现两张品名和规格相同但零售价不同的标价签，否则容易误导顾客，造成不必要的麻烦。
参考答案：
对
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判断题
从消费者角度来看，品牌老化就是提起这个品牌消费者都知道，但是购买的时候却把它休克性遗忘，其表现症状主要有未老先衰、一蹶不振、盛极而衰、虚张声势等。
参考答案：
对
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判断题
明码标价应当做到价签价目齐全，标价内容真实明确，字迹清晰，货签对位，标示醒目。
参考答案：
对
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判断题
品牌竞争前景可以通过卷烟品牌忠诚和卷烟品牌关联性两大要素指标来度量。
参考答案：
对
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判断题
终端监测数据进行复核时，公司应该有专人查看系统提供的异常信息报告，以便安排客户经理与样本客户及时沟通纠正。
参考答案：
对
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判断题
隐藏的异议（真实的异议）是指客户表达目前没有需要或对产品、服务不满或抱有偏见。
参考答案：
错
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