A.做事投入情绪高
B.工作关注度一般
C.自我意识强
D.当作谋生的手段

A.成本低，顾客量大
B.成本高，顾客量大
C.成本低，顾客有限
D.成本高，顾客有限

A.自我管理
B.懂得礼貌和规矩
C.社交
D.装束

A.专业与特长
B.兴趣与爱好
C.需求与动机
D.知识与技能

A.心理
B.信息
C.自信
D.环境

A.热爱
B.不作为
C.不负责
D.反感

A.你听懂了吗？
B.你知道了吗？
C.你明白我的意思吗？
D.有没有需要我再详细说明的地方？

A.准备
B.交流
C.帮助客户
D.锻炼

A.自信
B.冷漠
C.木纳
D.对他人不友好

A.耐力
B.分析能力
C.执行能力
D.沟通能力

A.消费调节
B.表情调节
C.人际调节
D.环境调节