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A.定期回访
B.提供额外服务
C.快速响应客户需求
D.赠送礼品

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单项选择题

A.社交媒体营销
B.传统广告
C.口碑营销
D.促销活动

单项选择题

A.办公自动化
B.客户关系管理
C.电子商务
D.数据分析

问答题

4月1日中午12:00,北京国旅组织北京25位游客将乘坐国航CA4114航班于14:15分到达双流国际机场,由四川康辉都青专线负责接待。接机之后入住成都金星大酒店,在酒店用餐,4月2日游览都江堰青城山,晚上入住成都金星大酒店,4月3日游览武侯祠、杜甫草堂,晚上入住成都金星大酒店。4月4日早上8:00乘坐国航CA4113离开成都,返回北京。各种费用如下:
住宿费:每晚每间200元。
成都市区到机场:接机每人50元,送机每人50元
门票:都江堰90、青城山90、武侯祠60、杜甫草堂60
包车:每天租车价格为1500元,按照2天计算
餐:餐标均为50元,酒店含早
地陪:每天500元,按照2天计算
机票:北京到成都往返均为5折,全价1440,机场建设费50,燃油税120
全陪:总计2500元
北京市区到机场:送机60,接机60
组团社购买保险,每人10元(地接社不买)
请你根据以上信息完成下列事项:(要求列出各项详细费用的计算步骤)

简述国内接待计调操作流程。

参考答案:向组团社报价;确认旅游接待计划;做好接团准备;编制团队运行计划表;编制预算计划;选派地陪;团队全程跟踪;结清账目,资料归...

单项选择题

A.启发式教育
B.观察式教育
C.对比式教育方法
D.针对式教育方法

判断题

人员促销(直接推销)是指旅行社通过推销员或者推销员用口头直接向旅游者宣传旅游产品,达到销售旅游产品的活动。

参考答案:

判断题

旅游点间的距离太远,既造成产品价格提高,也降低产品的吸引力。因此,城市间交通耗费的时间不能超过全部旅程时间的1/2。

参考答案:

判断题

旅行社行业协会是官方机构,是为实现单个企业无力达到的目标组成的共同利益集团。

参考答案:

判断题

1985年,国务院颁布了我国旅游行业的第一部管理法规《旅行社管理暂行条例》。

参考答案:

判断题

导游人员不可能是每方面的专家,但要是一位杂家。

参考答案:

判断题

旅行社业务运作的核心是利润。

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