单项选择题X 纠错

A.沟通是一种受众期望的满足
B.沟通必须是双向的
C.受众能感受到沟通的信息内涵
D.沟通能够激发听众的需要

参考答案:
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单项选择题

A.沟通信心、沟通能力、沟通意识
B.基本素质、沟通意识、价值观念
C.基本能力、价值观念、沟通意识
D.基本素质、基本能力、沟通意识

单项选择题

A.沟通管道
B.有价值的沟通信息
C.沟通策略
D.沟通者背景

单项选择题

A.沟通的双方传递的数据是错误的
B.沟通中没有本着尊重他人的原则
C.沟通双方传递和接受信息的不对称
D.沟通的其中一方拒绝沟通

问答题

试述书面沟通的优点和缺点?

参考答案:

优点:容易记录、保存、传播等。
缺点:缺乏及时的反应和反馈等。

问答题

试述群体沟通的优点和缺点?

参考答案:

群体沟通优点能产生更多的信息,提高群体间的理解等。
缺点如说而不做,群体压力,专家或领导压力等。

判断题

沟通的主体是事情。

参考答案:

判断题

赞扬是当今企业有效的激励方法之一。

参考答案:

判断题

只要沟通得好,什么问题都能解决。

参考答案:

判断题

由于相同背景,相同资历的人易于沟通,因此,一个单位只要全招牌相同背景、资历的人,就能提高工作效率。

参考答案:

判断题

成功的危机处理可以增加外界对企业的了解,并利用这种机会重新塑造企业良好的形象。

参考答案:
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