多项选择题

消费决策总是会包含一些不可知因素，通常把这些不可知因素称作“风险”，酒店顾客常遇到的风险有（）。

A.身体风险
B.不可抗力风险
C.经济风险
D.社会风险

你可能感兴趣的试题

多项选择题

顾客态度的改变有两种情况，它们是（）的改变。

A.方向
B.强度
C.深度
D.大小

多项选择题

顾客消费态度形成的影响因素包括（）

A.需要
B.知识经验
C.个人所属团体
D.文化因素