A.从根本上解决问题
B.处理问题时保持公平
C.及时协调出现的问题
D.抓住问题重点进行协调
E.协调进程中相互尊重

A.目标
B.沟通
C.利益
D.管理
E.公平

A.目标导向
B.勤于沟通
C.利益一致
D.整体优化
E.调动员工积极性

A.拖延
B.组织目标
C.明确职责
D.公正原则
E.培训人员

A.压制冲突
B.转移目标
C.推延
D.不予理睬
E.第三者仲裁

A.对立或不一致浮现
B.认知和群体化
C.行为障碍
D.行动
E.结果

A.人际冲突
B.目标冲突
C.建设性冲突
D.破坏性冲突
E.群体冲突

A.激励
B.控制
C.沟逶
D.反馈
E.倾听

A.使整个会议紧扣议题
B.激发与会者的思维
C.引导与会者的合作
D.恪守会议时间
E.引导与会者达成共识

A.交流信息
B.做出决策
C.发现问题
D.给予指导
E.解决问题

A.谈话的技巧
B.沟通的技巧
C.组织会议的技巧
D.训导的技野
E.有效沟通的策略