决策作为人们的一种思维心理活动，在人和人之间存在差异。这些差异体现在决策者感知问题的方式、处理情报资料从中获取信息的能力、乐于发掘各种备择方案的意愿和对决策风险的态度等方面。个人之间的差异决定最后选择的方案的特征，并将影响实施决策时的魄力和果断性。
影响决策过程的行为特性很多，但影响最大的、起决定作用的主要有两个方面：个人对问题的感知方式和个人价值系统。
（1）个人对问题的感知方式。所谓感知，即通过感觉而形成的知觉，它是对事物的各种不同属性、各个不同部分及其相互关系的综合反映，即对事物整体的反映。感知在确定决策问题、处理决策的情报资料、拟定决策的可行方案等方面起着重要作用。心理学研究表明，影响人们对问题的感知的主要因素是经验。感知不是感觉的简单总和，感知中包含的某些成分并非都来自当时的感觉，而是在过去经验的基础上产生的。知识经验会对感知产生巨大影响。
（2）个人价值系统。个人价值系统是个人的思想、价值观、道德标准、行为准则等所构成的相对稳定的思维体系。具体地讲，它包括个人对成就、财富、权力、责任、竞争、冒险、创新等的欲望，以及对正确与错误、好与坏、真与伪、善与恶、美与丑、得与失或其他类似的对立事物所持的观点。个人价值系统对决策过程特别是最后的方案抉择起着重要的影响和决定作用。
概括而言，个人价值系统对决策的影响作用主要表现在两个方面：
①它影响决策者以某种特殊的心理准备状态来反映刺激物。例如一个人往往以他正在感知的某种准备状态或他的情绪的某种状态甚至某种先人为主的准备状态来反映感知对象，把听到的内容变成了他想要听的东西，把看到的对象变成了他想要看的对象。心理学称这种心理状态为定势或心向。
②它影响决策者的判断，包括对问题的判断、对情报信息的判断和对方案的抉择。
个人价值系统对决策的影响因决策者而异，有积极的作用，也有消极的作用。其积极作用表现在：
①它能使人们对事物感知得更迅速、更有效；
②有助于使人们透过事物的表面现象抓住事物的本质；
③有助于人们从不完全的情报中获取重要的变化信息；
④有助于人们形成决心、做出果断而大胆的选择。
其消极作用是：容易使人们在情况发生变化时固守过时的观点，因循守旧，错失成功的良机，以及固执先人为主的成见等。由此可见，一个成功的主管人员，必须具有合理的、健康的、积极的、符合社会发展要求的良好的个人价值系统。