A.资源的投入
B.资源的产出
C.价值的增值
D.运作管理的基本指导思想与运作战略决策

A.差异营销会引发过度竞争，减少企业利益
B.无差异营销会扩大销量，增加企业成本
C.集中营销一般是小企业或者是初涉某个市场的企业采用
D.集中营销面临风险较小

A.寻找信息
B.评价方案
C.购买动机的产生
D.进行购买力评估

A.特许经营
B.外包生产
C.自主生产
D.合作生产

A.稳定性和变革性的统一
B.灵活性和刚性的统一
C.及时性与实践性的统一
D.适应性与协调性的统一

A.减少企业管理幅度，增加管理层次
B.减少企业管理幅度，减少管理层次
C.增加企业管理幅度，增加管理层次
D.增加企业管理幅度，减少管理层次

A.职能制结构
B.直线制结构
C.直线职能制结构
D.矩阵型结构

A.营销管理模块
B.销售管理模块
C.客户合作管理模块
D.客户服务模块

A.客户购买的频率
B.客户购买的时间长度
C.客户购买的产品类别
D.客户购买其他产品的喜好及其收益流

A.明星类
B.金牛类
C.问号类
D.狗类

A.产品细分
B.战略组合
C.资源分配
D.价值链分析