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【案例分析题】某大学新生入学体检，经检查发现46名新生为乙肝病毒携带者。校方得知后下达行政命令，决定将这46名学生实行退学处理。行政命令下达后，大部分学生及其家长感到受到了不平等的待遇，决定集体向法院提出诉讼，希望通过法律争取恢复入学资格，争取他们的合法权利。请结合通用实务过程的四个基本 系统（改变媒介、服务对象、目标、行动）进行分析，并提出相应的社会工作实务应用计划。
答案：通用过程模式采用系统理论，将社会工作的服务系统看做是由社会工作者、服务对象、改变的目标和为达到改变目标而采取的行动组成的... - 问答题
【论述题】论述小组社会工作的实践原则。
答案：指导社会小组工作的实践原则主要包括：
（1）认可每个人的独特个性及行为的多样性。社会工作者必须清楚认识每个成员的... - 问答题
【论述题】试述小组工作中组织会议的技巧及小组工作者的角色。
答案：（1）组织会议的技巧包括：
①形成良好的开始。在会议的开始阶段，小组成员之间基本是互不相识的，小组工作者应该通过... - 问答题
【论述题】小组动力中的组员“沟通冲突”是指什么？试举例说明社工处理组员“沟通冲突”的正确手法。
答案：（1）沟通冲突
沟通冲突是指小组成员间发生意见分歧以至于争端，即小组内部所发生的互不相容的争议性行为之间的交锋。... - 问答题
【简答题】简述小组工作中有效促进沟通的技巧。
答案：小组的目标是通过小组成员的相互影响和行为互动，解决成员的问题，而沟通是产生相互影响和互动的前提，因而有效促进沟通就十分需...