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连锁企业的门店管理工作主要包括环境管理、人员管理、商品管理、现金管理和信息资料管理等。
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对
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物业利润也称为通道利润，一般是指大型连锁企业利用其接近市场、联系消费者的商业行业特征，和供应商希望商品进入目标市场、进入连锁企业卖场的需求，向供应商收取相关费用而形成的利润。
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错
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商品采购人员的职责就是采购商品。
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自有品牌商品将是我国连锁零售企业发展的重点货源渠道。
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自愿连锁是一种严格的连锁经营模式，必须统一字号、统一采购、统一经营等。
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对
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专卖店店指经营某一大类商品为主的，并且配备具有丰富专业知识的销售人员和提供适当的售后服务，满足消费者对某大类商品的选择需求的零售业态。
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错
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厂家直销中心是指多种零售店铺、服务设施集中在由企业有计划地开发、管理、运营的一个建筑物内或一个区域内，向消费者提供综合性服务的商业集合体。
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对
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连锁经营统一化特征主要体现在经营理念统一、经营管理统一、商品和服务统一、企业识别系统及商标的统一等四个方面。
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对
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零售业是适应社会、经济和技术的发展而发展的，与人类社会发展一样，零售追求更高效率更低成本地完成交换工作。
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对
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零售购买中，即兴购买多，且受情感影响较大。
参考答案：
对
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零售的顾客不限于个人消费者，非生产性购买的社会集团也可能是零售顾客。
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对
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