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产品引入期是指营销人员的产品已经被大多数消费者接受，销量越来越多。
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会员卡、折扣券、积分卡、送样品等都是营业推广的方式。
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公共关系策略是指营销人员直接运用产品宣传的手段达到建立公司美誉销公司产品的行为。
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老年人的心理稳定程度高，注重实际，有时会有补偿性消费。
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男性消费者消费动机形成迅速、果断，具有较强的自信心。
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针对老年消费群体，企业应力求创新，争创名片，突出个性。
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少年消费者购物的心理特征主要有：理智、有计划、有主见，求实用。
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力量型的消费者购物时缓慢沉着，对新产品持审慎的态度。
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顾客在选购衣服时重视别人的看法，征询店员意见，这是触觉型消费者。
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消费者购买过程有三个阶段：认知阶段、情感阶段和行动阶段。
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销售人员接待和平型顾客时建议加快速度多加引导。
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