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判断题

当宾客来到餐厅时,值台员要面带微笑,热情问候,并问清是否有预订及就餐人数等。

参考答案:

判断题

热情的服务态度及亲切的迎接是宾客来到餐厅所感受到的第一印象,也是宾客体会愉快用餐经历的开始。

参考答案:

判断题

餐饮前台服务与后台服务相辅相成,前者是后者的基础,后者是前者的继续与完善。

参考答案:

判断题

餐饮服务可分为直接对客的后台服务和间接对客的前台服务。

参考答案:

单项选择题

A.菜肴的质量
B.菜肴的份量
C.菜肴的重量
D.菜肴的数量

单项选择题

A.餐厅的地理位置
B.餐厅的社会环境
C.就餐的环境
D.厨房的环境

单项选择题

A.山珍海味
B.没有吃过的东西
C.肉
D.食无定味,适口者珍

问答题

开展餐饮业销售促进应注意哪些问题?

参考答案:由于销售促进活动大多为临时性和短期性的餐饮业活动,旨在促进销售的相应手段,若处理不好,反而会给餐饮业的长期收益和声誉带来...

问答题

餐饮业销售促进常用方法有哪些?

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