A.直截了当地告诉他们他们做错了什么
B.将语气放轻
C.为他们提供建议和改进的方式
D.以上都是

A.听取别人的意见
B.解释和理解清楚事情
C.确定目标并制定计划
D.建立良好的关系

A.下级沟通
B.下行沟通
C.上行沟通
D.上级沟通

A.注重过程，反应速度慢
B.注重过程，反应速度快
C.注重结果，反应速度慢
D.注重结果，反应速度快

A.行动目标
B.沟通目标
C.总体目标
D.以上均否

A.沟通目标
B.行动目标
C.以上均否
D.总体目标

A.直接
B.其余选项均否
C.间接
D.及时

A.等级权利
B.信用记录
C.外在形象
D.专业知识

A.参与
B.说服
C.征询
D.告知

A.告知
B.参与
C.征询
D.说服

A.控制
B.评估
C.激励
D.以上均是