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简述人际沟通的功能。

参考答案：

1.协调作用。人际沟通有利于提供信息，增进了解，调节情绪，增强团结。
2.保健作用。人际沟通对个人身心健康是十分重要的。

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问答题

简述增进人际吸引的因素。

参考答案：1.空间因素，即接近率。空间上的距离越小双方越接近，则往往容易引为知己，尤其在交往的早期阶段更是如此。2.类似性因素，即...
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侵犯行为的社会学习理论或社会学习理论是如何解释侵犯行为的？

参考答案：1.社会学习理论的代表人物是班杜拉及其追随者。2.他们认为侵犯是习得的。3.侵犯可以通过强化来培养。4.侵犯可以通过观察...
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简述挫折——侵犯理论。

参考答案：1.1939年多拉德等人提出了挫折——侵犯的假设。2.早期的挫折——侵犯...
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简述产生侵犯行为的原因。

参考答案：1.产生侵犯行为的原因主要有以下几种。2.个人需要未被满足。凡是妨碍个人需要满足的对方会遭到侵犯。3.已经形成的侵犯习惯...
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简述产生冷漠行为的主观原因。

参考答案：1.个人付出代价的权衡。人们在作出救助行为之前，首先要估量一下自己所负的代价，代价越大，则越有可能不救助。主要包括：a、...
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简述冷漠行为的旁观者作用。

参考答案：1.旁观者起到观众作用。当有其他人作为旁观者在场时，个人的行为会比没有其他人在场时产生更多的顾虑。2.旁观者起到榜样的作...
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简述利他行为的理论。

参考答案：1.关于利他行为的理论，主要有先天论和动机论两种。2.先天论认为利他行为是先天遗传而来的。3.动机论则认为利他行为是由价...
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简述两种动机的利他行为。

参考答案：1.利他行为有不同的动机，其中有些是明显的利己。2.有些利他行为有微妙的利己。3.有些利他行为是纯粹意义上的利他主义。4...
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简述服从与从众的区别。

参考答案：1.服从是被迫的，即对行政命令、团体规范或权威意志的服从，是无条件的服从，不管是理解的还是不理解的，都得服从。2.从众不...
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问答题

简述阻碍众从产生的因素。

参考答案：

1.少数派内部意见的非一致性。
2.多数派内部的齐心协力。

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