单项选择题
A.规范医生职业语言B.增进医患真挚友情C.关注患者文化背景D.以上均是
A.威胁他人身体B.侵犯他人身体C.疏忽大意D.渎职
A.知情同意权B.隐私权C.投诉权D.选择权
判断题
A.沉着冷静，积极面对B.耐心细心，迁就患方C.尊重患方，取得信任D.谨慎解释，科学引导
A.医务人员对于家属无端生事，不予理会B.发生医患纠纷后，及时报告上级部门C.发生医患纠纷时，院内需立刻组织调查，成立调查小组D.保存证据，立即封存保管好病历及相关原始资料
