A.拥有层级型文化的企业，具有规范、结构化的工作场所，以及程序式的工作方式
B.拥有创新型文化的企业的核心价值观在于强调竞争力和生产率，更关注外部环境变化
C.宗族型文化的一个基本观点是内部环境能够通过团队力量来控制，顾客是最好的工作伙伴
D.市场型文化的企业员工的忠诚度较高

A.友好，高级销售方式，在群体内工作得很好
B.态度固执，个人主义，能够接受非此即彼的决策
C.能长期忍受模棱两可，技术上称职，反复检查他们的决策
D.很谨慎，总是遵循已被接受的程序，注意细节

A.组织道德
B.组织风气
C.组织宗旨
D.组织精神

A.组织文化是组织风气在员工思想作风、传统习惯等方面的表现
B.组织文化是组织风气在员工工作方式、生活方式等方面的表现
C.组织文化是组织风气的直观表现
D.组织文化是组织风气的本质内涵

A.组织哲学
B.组织最高目标
C.组织核心价值观
D.组织道德

A.理念层是形成符号层的基础和原因
B.理念层是形成制度行为层的基础和原因
C.组织哲学、组织精神、组织道德等都属于理念层
D.无法通过组织文化中有理念层就说明一个组织形成了自己的文化

A.正式规范是人的基本价值观，判断是非的标志，可以抵抗来自外部企图改变它的强制力量
B.正式规范引起的摩擦往往容易改变
C.正式规范引起的文化摩擦可以通过长时间的文化交流来克服
D.正式规范课通过人们对技术知识的学习而获得，不容易改变

A.定期的领导会面
B.群众会谈
C.联谊会
D.聚餐

A.信息传播的时机会增加或减少信息沟通的价值，不合时宜地发送信息，对于接收者的理解将是一个难以克服的障碍
B.时机不当会导致信息传递中出现沟通障碍
C.沟通者缺乏良好的沟通媒介，尤其是沟通工具对当代组织沟通的影响尤为重要
D.媒介障碍会导致信息传递中出现沟通障碍

A.知觉过程是人们依赖他人的知识和经验，对所获得的信息进行选择、解释和评价的心理过程
B.人们在沟通过程中会把信息转换成对自己有意义、能理解的符号或文字
C.人们在知觉转换过程中，接收者会将过去发生的事件、经验，现在的动机和对未来的预期作为参考来解读信息
D.在沟通过程中，常常出现先入为主、刻板效应、晕轮效应、选择性知觉等认知偏差，导致误解在沟通中时常出现

A.沟通主体对传递信息内容、交流目的不明确，容易导致沟通其他环节无法正常进行
B.沟通主体的表达能力欠佳属于沟通者的知觉偏差
C.沟通者用词不当、口齿不清或字体难辨、逻辑混乱，会产生噪声并造成信息传递失真
D.沟通者不懂的运用非语言沟通技巧，忽视非语言沟通会导致信息接收者产生困惑