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在接待下一位客户前，理财经理应妥善保存整理客户相关资料，防止工作繁忙不慎丢失或泄露客户隐私；电脑画面停留在上一位客户信息记录上时便可接待下一位客户。
参考答案：
错
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理财经理要保持良好的精神面貌，整理仪容仪表，着装工作服，并佩戴工作牌，向客户展示我.行理财经理的良好形象。
参考答案：
对
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理财经理是由分支行正式聘任的，主要从事中高端客户关系维护、接触营销、财富管理、售后服务，市场调研等工作，兼顾客户拓展工作的零售业务营销人员。
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对
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考核期内，可以对理财经理锁包客户的管户关系进行随意调整。
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错
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以产品销售为导向，合理设置考核指标、统计口径、权重系数等，通过考核结果直观反映理财经理创造的价值贡献，提高考核评价的针对性和合理性。
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错
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落实穿透式考核，要求推动以二级分行和支行为主、网点为辅的理财经理考核模式。
参考答案：
对
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我.行远程运维团队的服务品牌是"工银云管家"。
参考答案：
对
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通过大数据挖掘和精准营销项目，逐步打造以个人客户经理、远程运维团队为主体，涵盖网点负责人、大堂经理、低柜柜员的多层次、立体式个人客户营销管理体系。
参考答案：
对
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精准营销是指依托企业级数据仓库（EDW），通过分析客户的特征和行为变化等信息，及时发现客户需求，选择满足客户需求的金融产品和服务，在合适的时机对客户进行营销的一种营销模式。
参考答案：
对
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大数据智能服务模式流程为"数据挖掘分析-筛选目标客户-制定精准营销活动方案-直达一线客户经理或目标客户-客户自助交易"。
参考答案：
对
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零售业务面对数亿个人客户，蕴含着大量有规律有价值的数据信息，是最能发挥大数据应用优势的业务领域。
参考答案：
对
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