A.帮助
B.依据
C.途径
D.方式

A.获取竞争优势
B.获取利润
C.获取信息
D.获取客户忠诚度

A.维护客户关系
B.维护内外关系
C.维护一体关系
D.维护前后关系

A.重要手段
B.主要手段
C.关键手段
D.所有手段

A.有效工具
B.有效方式
C.有效途径
D.主要途径

A.客观
B.主观
C.详细
D.分类

A.动态性
B.静态性
C.重要性
D.全面性