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在签署借款及保证合同时，要求经办人员与借款人、保证人合影，影像以电子文件的形式归入客户档案。
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对
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小额贷款业务主管岗应对每笔贷款应通过电话就贷款申请和调查信息至少与借款人、保证人中的二人之一进行核实。
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错
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对于不满足规章制度要求的小额贷款申请，应明确和礼貌地加以拒绝。
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对
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贷款发放以后，由于借款人实际情况发生了变化，可以申请变更还款账号或还款方式，但必须重新签订贷款合同。
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一人有限责任公司股东申请联保贷款时，需要有限责任公司提供担保函，两个及以上股东组成的有限责任公司股东申请商户联保贷款的，有限责任公司不需要提供担保函。
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错
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有限责任公司个人股东申请贷款时，除需保证人担保外，有限责任公司还必须提供担保函，由有限责任公司盖章，由法定代表人和所持有的股份超过除借款人所持股份外剩余股份的三分之一的股东签字。
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错
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受理岗对已授权查询人行征信系统的客户查询征信系统并打印个人信用报告。
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为保护邮政和邮储银行职工，避免纠纷，符合贷款条件的邮政和邮储银行职工的直系亲属，只能办理保证贷款，不得办理联保贷款。
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对
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审批人员不参与贷款的受理与前期调查，可不要求其必须具备上岗证书。
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错
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普通情况下，小额贷款业务主管、审查岗、贷后管理岗可作为辅助调查人，参与贷前调查。
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错
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制度中没有规定军人不能做为保证人，但实际业务中对于军人作为保证人需要谨慎对待。
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对
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