A.良好心态​​
B.微笑的魅力​​
C.语言技巧​​
D.善于观察​​

A.调查者的真实身份​​
B.调研目的​​
C.为何要了解他们的信息资料​​
D.询问被调查者是否愿意告知自己的信息​​

A.对于不予理睬的，应该向其致歉后结束​​
B.对于有礼貌拒绝的，可以根据对方的借口进行回应​​
C.对于流露出一点兴趣的，要把握机会让对方看问卷，做好解释并递上笔​​
D.对于对方不愿意停下脚步的，就需要跟随走几步，用话语力争引起对方的兴趣​​

A.自愿​​
B.匿名​​
C.了解调查人员的真实身份、目的、手段对未成年人调查需经监护人同意​​
D.对未成年人调查需要经监护人同意​​​

A.联想技法​​
B.完成技法​​
C.结构技法​​
D.表现技法​​

A.广泛性原则​​
B.针对性原则​​
C.时效性原则​​
D.连续性原则​​

A.政府发布的有关资料​​
B.行业协会发布的行业情报资料​​
C.国内外新闻媒体​​
D.国内外各种展会​​

A.消费者基本特征​​
B.消费能力和水平​​
C.消费者购买行为​​
D.消费者满意度​​

A.业务资料​​
B.财务资料​​
C.生产技术资料​​
D.档案资料​​

A.成本高​​
B.滞后性​​
C.残缺性​​
D.对调查者的要求较高​​​

A.资料准确​​
B.低成本​​
C.客服时空条件的限制​​
D.受到各种影响因素小​​