所谓非语言性环境，指的是交流过程中某一话语结构表达某种特定意义时所依赖的各种主客观因素，包括时间、地点、场合、话题、交际者的身份、地位、心理背景、文化背景、交际目的、交际方式、交际内容所涉及的对象以及各种与话语结构同时出现的非语言符号(如姿势、手势)等。()

有效地消除沟通障碍可需要我们：正确认识文化差异、认同其他的文化，建立共同的价值观、发展文化移情、尊重其他文化的社会习俗以及一切禁忌和取长补短，坚持开放的沟通心态。()

最后一小节中提到，中国式沟通有三大特色特色：重人伦，轻内容性;重坚定性、轻语境;和重面子、轻反馈性。()

测斜计算时，曲率半径法假设测段为一条圆滑曲线，该曲线与上、下二测点处的井眼方向相切，且该曲线在垂直剖面图和水平投影图上都是圆弧。()

在危机沟通理论中说到，沟通者必须明确的“八项注意”包括：尊重事实，坦诚面对;快速反应，迅速处理;内部协调，共同应对;积极负责，勇于承担;借助外力，权威认同;坚持立场，统一口径;感同身受、同舟共济;灵活处理，见机行事。()

最后一节中介绍了组织中群体决策的科学方法：头脑风暴法、数据分析法、德尔菲法、名义群体法。()

布鲁斯·塔克曼（Bruce Tuckman）模型分为四个阶段，分别是形成（Forming）、冲突（Storming）、规范（Norming）和运行（Performing），后来他又添加了一个新阶段——解散（Adjourning）。（）

按照倾听的被动到主动程度，反馈可划分为七种方式：搪塞、渠道返回、转述、移情、支持、分析、建议。（）

自我沟通与一般人际沟通具有相似性，但在具体要素和活动上有其自身的特殊性。主要表现在：主体和客体同一性、自我沟通的目的在于说服自己、沟通过程反馈来自“我”本身和沟通媒体也是“我”本身。()

自我沟通的障碍包括：缺乏自我认识、疏于理性思考和没有人生目标。()