（1）入住饭店时，导游要建议旅游者将贵重物存入保险柜，不随身带大量现金或将其放在客房。
（2）提醒旅游者不将房号告诉陌生人，更不能让陌生人及自称维修员进房尤其夜间，出入锁好门。
（3）提醒旅游者不与私人换外币，讲清关于我国外汇管理规定。
（4）每离开游览车时，导游人员都要提醒旅游者带好物品，提醒司机关门窗，不远走。
（5）在景点活动时，导游人员要始终和游客一起，随时观察周围环境，人多拥挤时提醒其看好财物。
（6）汽车行驶途中，不得停车让非本车人员上车、搭车，若有身份不明者搭车，导游应提醒司机不能停。

（1）全力保护；
（2）迅速抢救；
（3）110报警迅速；
（4）及时汇报；
（5）妥善善后；
（6）书面总结。