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判断题

《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,只给出固定地点营业厅的设置标准。

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国家电网办【2011】1号文件:关于建设“大规划、大建设、大运行、大生产、大营销”体系的意见。

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《省地两级营销稽查监控业务动作管理规范》中,经营成果监控与稽查重点监控与量、价、费有关的关键指标异常。

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《供电企业信息公开实施办法》中,供电企业应每年编写信息公开年报,于当年3月5日前在中国电力信息公开网发布。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》中,收费区与业务办理区地面应有一米线,遇客户流量大时应设置引导护栏。

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《供电企业信息公开实施办法》规定电压合格率和供电可靠率按季度公布,具体公布日期由各单位根据本*单位情况确定。

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《国家电网公司供电客户服务提供标准》规定洽谈区一般为半封闭或全封闭的空间。

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《国家电网公司供电服务质量标准》规定对新装业扩工程,送电后应100%回访客户。

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《电力监管机构举报处理规定》多人采用走访形式举报的,应当推选代表,代表人数不得超过15人。

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《用电检查管理办法》对用电检查人员的资格实行考核认定。用电检查资格分为:一级用电检查资格,二级用电检查资格,三级用电检查资格三类。

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