单项选择题X 纠错
工作后的小结的作用()。 ①积极总结经验和吸取教训; ②鼓励为将来的改进提出反馈; ③纠正错误的行动计划; ④批评某个人在工作中的失误。
A.①②③④ B.①②④ C.①③④ D.①②③
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单项选择题
通信与沟通的障碍主要有()。 ①物理障碍; ②人为障碍; ③语言障碍; ④地理障碍。
A.①②③④ B.①②③ C.①② D.①②④
通信与沟通的人为障碍主要有()。 ①语言和声音; ②肢体语言和词语选择; ③职位、背景、偏听; ④未组织的见解、压力、疲劳等。
沟通的主要障碍包括()。 ①人为障碍; ②物理障碍; ③时间障碍。
A.① B.①② C.②③ D.①②③
船长与驾驶员的信息交换包括()。 ①船长(常规)命令; ②夜航命令; ③值班驾驶员通知船长。
A.① B.①②③ C.②③ D.①②
实际工作中,船上常见的内部沟通包括()。 ①驾驶台与机舱的联系; ②驾驶台与首尾的联系; ③船长与驾驶员之间的信息交换; ④驾驶员交接班。
A.① B.①②③ C.②③ D.①②③④
关于良好的沟通,下列说法正确的是()。 ①应当遵守标准的沟通程序,即发出指令、接受指令和确认的闭环沟通程序; ②保证信息交流准确、清晰、简洁并切中要点; ③应当使用标准的专业术语和IMO标准航海用语; ④为避免接受者造成混乱,发送者尽量详细、全面地发送信息。
A.①② B.②③④ C.①②③④ D.①②③
A.保持交流简单准确,把多余的交流降到最少 B.尽量全面详细准确,把要说明的事情反复说清,以免误解 C.使用标准航海英语,尽量详细说明你的通信意图 D.用你的工作语言,尽量详细说明你的通信意图
有效沟通的原则()。 ①准确、清晰、使用标准词语或短语; ②使用标准程序; ③提高听力技巧; ④进行有效反馈。
A.①②③④ B.①②④ C.①②③ D.①③④
重要的船上的沟通方式有()。 ①船上会议; ②简要提示/总结报告; ③值班命令; ④通涵、公告、海报、符号和标签; ⑤航海通告,无线电警报信息等。
A.①②③⑤ B.①②③④⑤ C.②③④⑤ D.①②③④
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