文件存储改造，FE扩容（有空余槽位）需要增加以下哪些配置？（）

多项选择题X 纠错

A.NCMM配置
B.单板丝印配置
C.模块配置
D.IPV4分发
E.DUANODE配置
F.VDUA配置

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多项选择题

V7USPP弹缩时，下列哪些虚机不支持通过EM弹性扩容？（）

A.DST
B.SDM_FE_HSS
C.USM
D.PDSA集群
E.IDSA集群

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判断题

服务质量维度之一的“安全性”，含义被意为准确可靠地执行所承诺服务的能力。

参考答案：错

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判断题

顾客对服务质量的感知是很复杂的，在很大程度上是顾客主观意志的产物，顾客实际所接受的服务并不能决定感知质量的好坏，真正的服务质量满意度是服务期望与服务感知之间进行的比较。

参考答案：对

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判断题

服务质量由技术质量和功能质量构成。其中的功能质量是指顾客在服务过程结束后的“所得”。

参考答案：错

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判断题

“服务中的事件顺序是否得当”是服务质量测量范围之一“过程”的含义。

参考答案：对

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判断题

很多学者和管理者将顾客满意和服务质量相互替换，其实，它们从根本上是不同的。

参考答案：对

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判断题

服务企业的最终利润来源主要是那些满意的顾客群体，而不是忠诚的顾客群体。

参考答案：错

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判断题

服务接触中顾客满意或者不满意来源的“适应能力”的含义是：当顾客对过程有特殊需要和要求时，服务传递系统如何适应。

参考答案：对

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判断题

服务利润链提出了一系列相关因素之间的关系，如获利性、顾客忠诚度、员工满意度、能力和生产力。

参考答案：对

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判断题

在服务接触中顾客愉快或者不愉快的主要来源之一的“应对”主题下，服务员工本身是造成其不满意的因素。

参考答案：错

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