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旅游团抵达酒店，导游员宣布下次集合时间和地点，集合一般安排在饭店大堂或门口。
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对
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旅游者参加计划外的旅游活动，提出自费观看文艺演出或者参加某种娱乐活动，导游员一般予以协助，并陪同前往。
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错
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设计旅游产品是旅行社的一项重要业务，主要表现为旅游线路的综合产品和单项服务的单项产品。
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对
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一般性故障对旅游活动的整体影响不大，所以不用及时采取措施。
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错
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个别旅游者旅行途中患病属于复合性旅游故障。
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错
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旅游者要求亲友随团活动，如果要随团到外地活动，导游员应通报地接社。
参考答案：
错
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导游介绍下榻宾馆饭店应包括饭店的基本情况、饭店的详细地址、饭店的服务设施及其提供的服务项目以及与入住房间有关的问题。
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对
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在导游服务中使用最多的表情动作是微笑。
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对
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人们常说“导游是旅游活动的灵魂”，是因为导游服务在旅游业中处于最活跃、最积极的地位。
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对
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导游员应在酒店前台重申当日活动安排。
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错
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旅游者品尝风味餐有两种形式，一种是计划内的，由旅行社和导游员安排，一种是计划外的由旅游者自己组织参加。
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对
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