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单项选择题
A.只能运用鱼骨图对所有原因进行分类
B.分析阶段的目的是找到影响力大、最可能发生并且自己有能力解决的原因
C.失效模式分析表中,影响的严重性最关键
D.失效模式分析表中各项赋值可以由管理者自行确定
单项选择题
A.6sigma管理主要应用于流程设计、改造以及管理方法的优化
B.6Sigma管理关注的是事实,不注重数据
C.落在6Sigma外的概率是百万分之3.4
D.6Sigma管理高度关注服务对象的需求
单项选择题
A.因果图是用来罗列问题的原因的
B.散布图可以确认两组数据的预期关系
C.因果图可以实现将众多的原因进行分类分层
D.散步图用于描绘现有状况与目标之间差距的大小程度
单项选择题
A.亲和图是用于将关系纷繁复杂的因素有逻辑的连接起来
B.关联图主要用于归纳、整理各种观点、想法等语言资料
C.亲和图是对语言资料按照他们之间的亲近关系加以归类、汇总
D.关联图能够直观地显示出数据的分布情况
单项选择题
A.流程图和因果图属于旧7种工具
B.头脑风暴不属于质量管理工具
C.旧7种工具比新7种工具应用更为广泛
D.排列图又被称为柏拉图,将各个项目从最主要到最次要的顺序进行排列