客户因自身的个体差异，如年龄、经历、性格、兴趣的不同，产生体验差异的原因也不...

单项选择题X 纠错

A.体验效果是有留存性的
B.客户体验存在一致性
C.客户参与是体验实现的前提
D.客户体验存在差异性

参考答案：

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单项选择题

A.重要客户
B.次要客户
C.关键客户
D.普通客户

判断题

一个客户对一种产品的重复购买率越高，就意味着该客户对这一产品的忠诚度越高。

参考答案：对

单项选择题

A.企业客户信息
B.个人客户信息
C.关联类信息
D.描述类信息

单项选择题

A.通过调查获取客户信息
B.在营销活动中获取客户信息
C.网站和呼叫中心
D.在服务过程中获取客户信息

判断题

营销人员在拜访之前必须根据拜访的目的准备好谈话的内容。

参考答案：对

判断题

营销人员先说明自己的姓，再说明名字，以便加深客户的印象。

参考答案：对

判断题

产品示范是引起购买者兴趣的最有效方法之一。

参考答案：对

判断题

要是没有数据库，就要试着去搜集自己的客户的信息。

参考答案：对

判断题

企业在选择客户时，客户越大越好，越小越好，才能相互制衡，具有忠诚合作的基础。

参考答案：错

单项选择题

A.客户的数量和产品的边际利润水平
B.客户忠诚度和销售额
C.销售额和产品的边际利润水平
D.客户的数量和销售额