问答题X 纠错
柯氏培训评估法是:美国人力资源管理专家柯克帕特里克的四层评估模型标准:
包括四个层次:
1反应层(问题:喜欢此次培训吗,对培训者和培训方式满意吗,课程有用吗,有何建议。评估方法:问卷或面谈)、
2学习层(问题:受训者在接受培训之后知识和技能的掌握是否提高以及有多大程度的提高?
评估方法:笔试,绩效考核)、
3行为层(问题:受训者在接受培训之后是否改进了以前的行为,是否运用了培训的内容。
评估方法:由培训者上级同事下级以及客户进行评价)、
4结果层(问题:组织和员工的绩效是否得到了改善与提高。评估方法:员工流动率,生产率,利润率等指标考核)
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