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整理清洁网点内外环境时,不得影响客户办理业务,将清洁用具放置在客户视线所及的地方。

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网点保洁员准时到岗,整理清洁营业网点内外部环境,并在营业过程中定时清洁。

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自助机具加钞或维修时,保安员应在周围协助维护秩序。

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网点保安员如遇接班一方未按时到位,当班一方必须坚守岗位,不得擅离职守。

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遇有客户插队到柜台前时,柜员应礼貌拒绝为插队客户办理业务。

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