（）是指项目组成员思维方式、对待问题态度等的不同导致的冲突。

SG公司经过发布需求建议书，以及谈判和评估，最终选定LE公司为其提供办公电脑，而LE公司则选定TC公司作为代理商，成为该项目的系统集成商。这个项目的周期是5个月，由LE公司负责提供主要设备，TC公司负责全面的项目管理和系统集成工作，包括提供主机的附属设备和支持设备，并且负责整个项目的运作和管理。
LE公司和TC公司之间的关系是一次性付账，这就意味着LE公司不承担任何风险，而TC公司虽然有很大的利润，但是也承担了全部的风险。
5个月后，整套系统安装完成，但自系统试运行之日起，不断有问题暴露出来，SG公司要求TC公司负责解决，可其中很多问题涉及LE公司的设备问题，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于开发周期的原因，LE公司无法马上达到新的技术指标并满足新的功能，于是项目持续延期。为完成这个项目，TC公司只好不断将LE公司的最新升级系统（软件升级）提供给SG公司，甚至派人常驻在SG公司（外地）。
又过了3个月后，SG公司终于通过了最初的验收，在TC公司同意承担系统升级工作直到完全满足需求建议书的基础上，SG公司支付了10%的验收款。然而这个时候，LE公司由于内部原因暂时中断了在该区域的业务，其产品的支持力度大幅下降，结果致使该项目的收尾工作至今无法完成。
请根据案例内容完成以下题目：

风险管理方案计划书内容框架应包括：（）

A.项目概况
B.风险识别、分析与评估
C.风险管理的工作组织
D.风险管理工作的检查评估

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多项选择题

SG公司经过发布需求建议书，以及谈判和评估，最终选定LE公司为其提供办公电脑，而LE公司则选定TC公司作为代理商，成为该项目的系统集成商。这个项目的周期是5个月，由LE公司负责提供主要设备，TC公司负责全面的项目管理和系统集成工作，包括提供主机的附属设备和支持设备，并且负责整个项目的运作和管理。
LE公司和TC公司之间的关系是一次性付账，这就意味着LE公司不承担任何风险，而TC公司虽然有很大的利润，但是也承担了全部的风险。
5个月后，整套系统安装完成，但自系统试运行之日起，不断有问题暴露出来，SG公司要求TC公司负责解决，可其中很多问题涉及LE公司的设备问题，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于开发周期的原因，LE公司无法马上达到新的技术指标并满足新的功能，于是项目持续延期。为完成这个项目，TC公司只好不断将LE公司的最新升级系统（软件升级）提供给SG公司，甚至派人常驻在SG公司（外地）。
又过了3个月后，SG公司终于通过了最初的验收，在TC公司同意承担系统升级工作直到完全满足需求建议书的基础上，SG公司支付了10%的验收款。然而这个时候，LE公司由于内部原因暂时中断了在该区域的业务，其产品的支持力度大幅下降，结果致使该项目的收尾工作至今无法完成。
请根据案例内容完成以下题目：

制定风险管理方案的主要原则包括：（）

A.可行、适用、有效性原则
B.经济、合理、先进性原则
C.主动、及时、全过程原则
D.综合、系统、全方位原则

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多项选择题

SG公司经过发布需求建议书，以及谈判和评估，最终选定LE公司为其提供办公电脑，而LE公司则选定TC公司作为代理商，成为该项目的系统集成商。这个项目的周期是5个月，由LE公司负责提供主要设备，TC公司负责全面的项目管理和系统集成工作，包括提供主机的附属设备和支持设备，并且负责整个项目的运作和管理。
LE公司和TC公司之间的关系是一次性付账，这就意味着LE公司不承担任何风险，而TC公司虽然有很大的利润，但是也承担了全部的风险。
5个月后，整套系统安装完成，但自系统试运行之日起，不断有问题暴露出来，SG公司要求TC公司负责解决，可其中很多问题涉及LE公司的设备问题，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于开发周期的原因，LE公司无法马上达到新的技术指标并满足新的功能，于是项目持续延期。为完成这个项目，TC公司只好不断将LE公司的最新升级系统（软件升级）提供给SG公司，甚至派人常驻在SG公司（外地）。
又过了3个月后，SG公司终于通过了最初的验收，在TC公司同意承担系统升级工作直到完全满足需求建议书的基础上，SG公司支付了10%的验收款。然而这个时候，LE公司由于内部原因暂时中断了在该区域的业务，其产品的支持力度大幅下降，结果致使该项目的收尾工作至今无法完成。
请根据案例内容完成以下题目：

在全面分析评估风险因素的基础上，制定有效的管理方案是风险管理工作的成败之关键，它直接决定管理的效率和效果，其内容应包括：（）

A.制定原则和制定框架
B.费用来源
C.风险管理的措施
D.风险管理的工作程序

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多项选择题

SG公司经过发布需求建议书，以及谈判和评估，最终选定LE公司为其提供办公电脑，而LE公司则选定TC公司作为代理商，成为该项目的系统集成商。这个项目的周期是5个月，由LE公司负责提供主要设备，TC公司负责全面的项目管理和系统集成工作，包括提供主机的附属设备和支持设备，并且负责整个项目的运作和管理。
LE公司和TC公司之间的关系是一次性付账，这就意味着LE公司不承担任何风险，而TC公司虽然有很大的利润，但是也承担了全部的风险。
5个月后，整套系统安装完成，但自系统试运行之日起，不断有问题暴露出来，SG公司要求TC公司负责解决，可其中很多问题涉及LE公司的设备问题，所以TC公司要求LE公司予以配合，但由于开发周期的原因，LE公司无法马上达到新的技术指标并满足新的功能，于是项目持续延期。为完成这个项目，TC公司只好不断将LE公司的最新升级系统（软件升级）提供给SG公司，甚至派人常驻在SG公司（外地）。
又过了3个月后，SG公司终于通过了最初的验收，在TC公司同意承担系统升级工作直到完全满足需求建议书的基础上，SG公司支付了10%的验收款。然而这个时候，LE公司由于内部原因暂时中断了在该区域的业务，其产品的支持力度大幅下降，结果致使该项目的收尾工作至今无法完成。
请根据案例内容完成以下题目：

关于项目的风险管理，以下说法正确的是（）。

A.项目经理应该了解清楚客户的需求，对于需求建议书中过高的要求不能完全满足时，应充分说明
B.在项目的进行过程中，项目经理和项目相关负责人应将风险管理纳入日常工作的重要步骤，要明确成本与风险的关系、成本与时间的关系，制定完善的风险管理计划
C.应建立管理风险预警机制，以此减少风险事件的响应时间，同时使高层管理者能够及时介入，处理可能产生的风险
D.应对风险带来的影响进行量化，通常可以以货币或者时间损失加以估算，量化过的风险是项目经理采用相对对策的前提

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