单项选择题

下列关于商业银行内部控制措施中的投诉处理，说法错误的是（）。

A.明确赔偿标准和金额
B.健全客户投诉处理机制
C.制定投诉处理工作流程
D.定期汇总分析投诉反映事项

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单项选择题
《银行业监督管理法》授权国务院银行业监督管理机构监管的对象不包括（）。
A.中国境内设立的商业银行
B.中央银行
C.信托投资公司
D.金融资产管理公司
单项选择题
《中华人民共和国刑法》规定的犯罪客体是（）。
A.实施危害社会的行为
B.犯罪活动
C.刑法所保护而为犯罪所侵犯的社会主义社会关系
D.应当负刑事责任的单位或自然人
单项选择题
《民法典》所指的无民事行为能力人是（）。
A.不满16周岁的未成年人
B.不满8周岁的未成年人、不能辨认自己行为的成年人和不能辨认自己行为的8周岁以上的未成年人
C.不能完全辨认自己行为的精神病人
D.10周岁以上的未成年人和不能完全辨认自己行为后果的精神病人
单项选择题
下列不属于经济全球化的表现形式的是（）。
A.生产活动全球化
B.生产要素在全球范围内配置
C.金融国际化进程加快
D.局部战争从未停止
单项选择题
清廉金融产品，强调金融产品的（）是金融客户关注的重点，必须经得起客户及社会的监督和检验。
A.安全性、收益性、独立性
B.透明度、流动性、独立性
C.安全性、透明度、收益性
D.安全性、流动性、独立性
判断题
资本充足的银行有助于树立和增强公众对银行的信心，消除债权人对银行损失吸收能力的疑虑，从而在市场上能够赢得公众的青睐，获取更多的发展机会。（）
答案：正确
判断题
风险战略是银行为实现总体发展目标所制定的一系列风险管理目标和方针政策，为整个银行发展战略提供保障。（）
答案：正确
多项选择题
下列选项中，（）只要不超过中国人民银行同期限档次存款利率上限，计结息规则由各银行自己把握。
A.活期存款
B.整存整取存款
C.整存零取存款
D.零存整取存款
E.存本取息存款
多项选择题
区域性商业银行主要包括（）。
A.农村商业银行
B.村镇银行
C.城市商业银行
D.农村信用社
E.中国邮政储蓄银行
多项选择题
抵押合同一般包含的条款有（）。
A.债务人履行债务的期限
B.抵押财产的名称、数量
C.被担保债权的种类和数额
D.担保的范围
E.不能实现债权时的受偿方式