协助小区主任做好全面工作，并重点抓好以下工作：
（1）前台接待任务，受理业主诉求和电话咨询事宜，及时处理相关事项，并按业务分工派人派工
（2）内业管理，业主及房屋档案资料报表的整理归档，维修、报修单的存档
（3）各项物业费用的收缴以及开发票据，钱款保管和上解
（4）各类物品的保管，出入库手续及档案管理
（5）小区内的其他相关工作。

1、警告
2、视情节轻重罚款200到500元
3、扣罚绩效工资。