A.What
B.Who
C.How
D.Why

A.大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环
B.推动PDCA循环的关键是“计划”阶段
C.PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周就提高一步
D.PDCA是综合性循环，四个阶段是相对的，不是截然分开的

A.勿想
B.勿拖
C.勿推
D.勿过

A.要积极参加集体活动，在活动中增进了解
B.对同事的不足，要直言不讳地提出来
C.要拒绝情绪和流言蜚语，不可随意发脾气
D.要恰当地赞美和恭维同事

A.自我
B.自尊
C.自大
D.自负

A.摇头
B.点头
C.赞美
D.微笑

A.有长期的目标
B.有充足的条件
C.目标不能太长
D.达成目标

A.人群关系协调的过程
B.资源整合的过程
C.考验个人能力的过程
D.资金合理分配的过程

A.关爱下属，他会以关爱和自我管理回报上级的
B.没有爱的管理是苍白的，没有爱的服务也是苍白的
C.严格要求就是最大的爱
D.要让下属一切按照自己的意思做

A.过高地定位自己的价值，忽略他人价值，这是自大
B.“你把我怎么不了，凭什么听你的”，这是自强
C.缺乏整体观念和大局意识，推卸责任给别人，这是自私
D.惟恐别人比自己强，相互保密，明攀暗压，这是自闭

A.不对其他工作负责
B.做自己份内的工作即可
C.只对自己的工作负责
D.把团队的工作当作自己的工作