（1）员工的培训与开发。
（2）员工岗位的变动。
（3）薪酬的调整与分配。
（4）为其他过程提供反馈信息。

（1）经验标准。
（2）历史标准。
（3）公司的战略目标与预算标准。
（4）行业标准或竞争对手标准。
（5）公司制度和文化标准。

（1）内部绩效。
（2）顾客满意度。
（3）财务盈利。
（4）发展潜力。

一是团体单位，如企业或分支机构、职能部门；
二是个人，包括经营者、高级管理人员和普通员工。