判断题X 纠错
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判断题
多项选择题
A.重视以客户资源为主的企业外部资源的利用能力 B.客户满意是企业获利的基础与前提 C.关注客户的个性化需求 D.面向感性消费的经营思路
A.理想忠诚 B.潜在忠诚 C.虚假忠诚 D.缺乏忠诚
A.免费试用 B.免费服务 C.奖金或礼品 D.优惠券
单项选择题
A.激励功能 B.导向功能 C.辐射功能 D.稳定功能
A.竞争流失 B.恶意流失 C.自然流失 D.过失流失
A.潜在客户阶段 B.新客户阶段 C.忠诚客户阶段 D.新业务的新客户阶段
A.忠诚型 B.伪忠诚型 C.潜伏忠诚型 D.不忠诚型
A.企业因素 B.产品因素 C.客户关怀 D.营销与服务体系
A.政策沟通 B.情感沟通 C.理念沟通 D.意见沟通
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