1.实用性与可行性原则；
2.重点性与平衡性原则；
3.科学性与灵活性原则；
4.连续性与衔接性原则；
5.创新性与独特性原则。

1.环境因素系列；
2.主体因素系列；
3.传播技术因素系列。

1.公共关系调查；
2.公共关系策划；
3.公共关系实施；
4.公共关系评估。

态度的形成与改变受如下一些主客观因素制约：
1、社会因素；
2、团体因素；
3、宣传因素；
4、个性因素。